📚 Documentazione
Guida completa all'uso dell'app
💰 Sistema Crediti
💡 I crediti sono la "moneta virtuale" dell'app
Scopri come ottenere, utilizzare e gestire i tuoi crediti per le prenotazioni future.
🎯 Cosa Sono i Crediti
I crediti sono importi in euro che vengono accreditati sul tuo account e possono essere utilizzati per pagare future prenotazioni.
✅ Vantaggi dei Crediti
- • Prenotazioni gratuite se hai crediti sufficienti
- • Nessuna commissione aggiuntiva
- • Utilizzo automatico se selezioni l'opzione
- • Combinabili con pagamenti online
📋 Caratteristiche
- • Validità: 365 giorni dalla data di emissione
- • Organizzati in "lotti" separati
- • Utilizzo automatico dal più vecchio
- • Visibili nel tuo profilo utente
💳 Come Ottenere Crediti
Cancellazioni in Tempo
Regola principale: Puoi cancellare la tua prenotazione fino a 156 ore prima del check-out.
Esempio Pratico:
Prenotazione: Check-out il 20 Novembre alle 12:00
Limite cancellazione: 13 Novembre alle 12:00 (156 ore prima)
Se cancelli in tempo: Ricevi il 100% dell'importo pagato come credito
✅ Credito Immediato: I crediti vengono accreditati immediatamente dopo la cancellazione e sono disponibili per l'uso entro pochi minuti.
Pagamenti Tardivi
Regola automatica: Se non paghi entro 15 minuti dalla creazione dell'ordine, il pagamento viene automaticamente convertito in credito.
Come Funziona:
- Completi la prenotazione ma non paghi subito
- Dopo 15 minuti, l'ordine viene marcato come "oltre il tempo consentito"
- Quando paghi successivamente, l'importo diventa automaticamente un credito
- La prenotazione originale viene cancellata (le date tornano disponibili)
- Puoi usare il credito per future prenotazioni
⚠️ Attenzione: Il pagamento tardivo non conferma la prenotazione originale. Le date tornano disponibili per altri utenti, ma tu ricevi il credito per prenotare in futuro.
Crediti Amministrativi
L'amministratore può assegnare crediti manualmente per:
- • Rimborsi per problemi tecnici
- • Compensazioni per disagi
- • Promozioni speciali
- • Correzioni di errori
💸 Come Utilizzare i Crediti
Durante il Processo di Prenotazione
1. Visualizzazione Crediti
Nella pagina di prenotazione vedrai una sezione "💳 Utilizza i Tuoi Crediti" se hai crediti disponibili.
2. Applicazione Crediti
Spunta la casella "Applica il credito disponibile" per utilizzare i tuoi crediti.
3. Calcolo Automatico
Il sistema applica automaticamente i crediti partendo da quelli in scadenza prima.
Esempio di Utilizzo:
⏰ Scadenza e Gestione
Durata dei Crediti
📅 Validità
- • Ogni credito dura 365 giorni
- • La scadenza parte dalla data di emissione
- • I crediti scaduti non sono più utilizzabili
- • Nessun rimborso per crediti scaduti
🔄 Utilizzo Automatico
- • I crediti vengono usati dal più vecchio
- • Questo previene la scadenza accidentale
- • Puoi vedere l'ordine di utilizzo nel tuo profilo
- • Ogni "lotto" mantiene la sua data di scadenza
📊 Monitoraggio Crediti
Dove Vedere i Tuoi Crediti
👤 Pagina Profilo
Nel tuo profilo utente puoi vedere il totale crediti disponibili.
💳 Pagina Crediti
Nella sezione "Gestisci Crediti" puoi vedere:
- • Dettaglio di ogni lotto di crediti
- • Date di scadenza
- • Storico utilizzi
- • Crediti scaduti
📋 Durante le Prenotazioni
Il sistema ti mostra automaticamente i crediti disponibili quando fai una prenotazione.
⚠️ Importante: I crediti sono personali e non trasferibili. Assicurati di utilizzarli entro la data di scadenza per non perderli.