π Documentazione
Guida completa all'uso dell'app
Iniziare
Cancellazioni e Crediti
Supporto
π³ Pagamento
π° Sistema di Pagamento Flessibile
Paga con carta di credito, usa i tuoi crediti, o combina entrambi per le tue prenotazioni.
β° Tempistiche di Pagamento
15 Minuti per Completare
β±οΈ Timer Attivo: Hai esattamente 15 minuti dal completamento della prenotazione per effettuare il pagamento.
π Cosa Succede Durante i 15 Minuti
- β’ Le tue date sono riservate temporaneamente
- β’ Altri utenti vedono le date come "occupate"
- β’ Timer visibile in alto nella pagina
- β’ Avvisi a 2 minuti e 30 secondi dalla scadenza
β° Se Non Paghi in Tempo
- β’ La prenotazione viene automaticamente cancellata
- β’ Le date tornano disponibili per altri
- β’ Se paghi dopo, l'importo diventa un credito
π³ ModalitΓ di Pagamento
Pagamento con Crediti
Se hai crediti disponibili, puoi utilizzarli per ridurre o azzerare il costo:
Come Funziona:
- Nella pagina di prenotazione vedrai la sezione "π³ Utilizza i Tuoi Crediti"
- Spunta "Applica il credito disponibile"
- Il sistema calcola automaticamente quanto credito usare
- Vedrai il nuovo totale da pagare
β Pagamento Completamente con Crediti: Se i crediti coprono tutto l'importo, la prenotazione viene confermata immediatamente senza bisogno di carta di credito!
Pagamento Online
Per importi non coperti dai crediti, paghi online tramite WooCommerce:
π³ Metodi Accettati
- β’ Carte di credito (Visa, Mastercard)
- β’ Carte di debito
- β’ PayPal (se configurato)
- β’ Bonifico bancario (se abilitato)
π Sicurezza
- β’ Connessione SSL crittografata
- β’ Dati carta non salvati nell'app
- β’ Gestito da WooCommerce
- β’ Conforme agli standard PCI
Pagamento Misto
Puoi combinare crediti e pagamento online:
Esempio di Pagamento Misto:
π§ Conferme e Ricevute
Cosa Ricevi Dopo il Pagamento
Email di Conferma
Ricevi immediatamente un'email con tutti i dettagli della prenotazione.
Ricevuta di Pagamento
Ricevuta fiscale da WooCommerce con dettaglio dell'importo pagato.
Prenotazione Confermata
La prenotazione appare nelle tue "Prenotazioni" con stato "Confermata".
π¨ Problemi di Pagamento
β Pagamento Rifiutato
Se la carta viene rifiutata:
- β’ Controlla i dati della carta
- β’ Verifica il saldo disponibile
- β’ Prova con una carta diversa
- β’ Contatta la tua banca se persiste
β° Sessione Scaduta
Se i 15 minuti scadono durante il pagamento:
- β’ La prenotazione viene cancellata
- β’ Devi ricominciare dal calendario
- β’ Le date potrebbero non essere piΓΉ disponibili